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Drohnenversicherung: Haftpflicht für die nicht-private Nutzung

Gewerbliche Drohnenversicherung

Jede Nutzung einer Drohne, die Sport- und Freizeitzwecke übersteigt, gilt nach LuftVG als "nicht-private" Nutzung, selbst wenn kein Geld fließen sollte. Damit auch solche nicht-privaten Flüge mit der Drohne versichert sind, ist eine entsprechende "gewerbliche" Drohnenversicherung erforderlich.

Drohnenversicherung für Gewerbe, Freiberufler, Vereine und Hochschulen

Im Bereich der gewerblichen Drohnenhaftpflicht haben wir Tarife von u.a. den folgenden Versicherungen und Risikoträgern verglichen: Allianz, Degenia, Delvag, HDI, R+V, Zurich,... Nach Analyse der Versicherungsbedingungen, des Preis-/Leistungsverhältnis und der Service-Level der Drohnenversicherungen haben es die folgenden Tarife auf unsere gewerbliche Empfehlungsliste geschafft. Bitte beachten Sie auch unsere gesonderten Empfehlungen für Drohnen im BOS-Einsatz und zur Rehkitzrettung.

Information nach §11 Versicherungsvermittlungsverordnung (VersVermV)
Stand 01.05.2018

Name:
Kopter-Profi GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Dr. Alexander Matijevic

Anschrift:
Hohner Str. 2
38539 Müden/ Aller

Kontakt:
05375 / 369 999 0
info@kopter-profi.de

Vermittlerstatus nach Gewerbeordnung und Art der Vergütung:
Wir sind nach § 34d Abs. 1 der Gewerbeordnung als Versicherungsmakler tätig. Neben dem Online-Vergleich von Versicherungstarifen bieten wir telefonisch eine persönliche Beratung an. Für unsere Beratungs- und Vermittlungsleistung müssen uns unsere Kunden nicht gesondert vergüten. Wir erhalten eine Courtage von dem jeweiligen Versicherer, mit welchem unsere Kunden einen Versicherungsvertrag abschließen.

Versicherungsmakler sind nicht an Versicherungsgesellschaften gebunden und gesetzlich dazu verpflichtet, dem Kunden einen angemessenen Marktüberblick zu verschaffen. Weitere Informationen zu unserer Beratungsgrundlage nach § 60 VVG finden Sie hier. Wir sind bei der für uns zuständigen Behörde, der IHK Lüneburg-Wolfsburg (Am Sande 1, 21335 Lüneburg) unter der Nummer D-D2KA-A3P6E-26 registriert.

Bei Interesse können Sie die Angaben bei der Gemeinsame Registerstelle nach § 11 a Abs. 1 GewO überprüfen:
Deutscher Industrie- und Handelskammertag e.V.
Breite Straße 29
10178 Berlin
Tel.: 0180-600-585-0 (Festnetzpreis 0,20 €/ Anruf; Mobilfunkpreise maximal 0,60 €/Anruf)
https://www.vermittlerregister.info

Beteiligungen an Versicherungsunternehmen:
Die Kopter-Profi GmbH hält keine Beteiligungen an Stimmrechten oder dem Kapital von Versicherungsunternehmen. Auch gibt es keine Beteiligungen von Versicherungsunternehmen an den Stimmrechten oder dem Kapital der Kopter-Profi GmbH.

Schlichtungsstellen für außergerichtliche Streitbeilegung:
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de

Ombudsmann für Private Kranken- und Pflegeversicherung:
Postfach 06 02 22
10052 Berlin
www.pkv-ombudsmann.de

Wenn Sie Verbraucher sind, in der Europäischen Union (EU) leben und einen Versicherungsvertrag auf elektronischem Weg beantragt bzw. geschlossen haben, stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese können Sie über den nachfolgenden Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Bitte beachten Sie auch unsere Hinweise zur Beschwerdebearbeitung und unsere Datenschutzerklärung zum Umgang mit personenbezogenen Daten. 

Download als PDF

LHV Degenia / R+V Gewerbe T17

ab 124,95 €
(Jahresbeitrag inkl. Vers.Steuer)
Für gewerbliche Drohnen-Einsteiger, die trotzdem alle Optionen auf spätere Upgrades behalten möchten.
1,5 Mio. --> 124,95 €
3 Mio. € --> 178,50 €
5 Mio. € --> 232,05 €
1 Kopter pro Vertrag
keine Selbstbeteiligung
Absicherung reiner Vermögensschäden optional 35,70 € p.a. (ab 3 Mio. € Deckungssumme)
Gewerbliche Nutzung (inkl. privater Nutzung)
Offener Nutzerkreis
Auch gelegentliche Nutzung fremder Modelle
Freischaltung Kopter-Profi App inkl. elektr. Versichertenkarte
25 kg MTOW
Weltweit
(außer US-Gebiete, Kanada)
Flüge für Foto und Video, mit Wärmebild- oder Multispektralkamera, auch zu Zwecken der Vermessung, Inspektion, Forschung
Sprüh-/Streuflüge in der Land- und Forstwirtschaft
VLOS-Betrieb in der open & specific category
Gewerbliche Vermietung auf Anfrage
SEPA-Lastschrift

LHV Degenia / R+V Gewerbe T17 Top-Schutz

ab 226,10 €
(Jahresbeitrag inkl. Vers.Steuer)
Unser Tipp für Vielflieger, deren Flotte mehr als ein Modell umfasst und die Top-Bedingungen suchen.
3 Mio. € --> 226,10 € (bis 3 Kopter)
5 Mio. € --> 315,35 € (bis 3 Kopter)
10 Mio. € --> 476,00 € (bis 5 Kopter)
Bis zu 5 Kopter pro Vertrag
(max. 1 Kopter in der Luft)
keine Selbstbeteiligung
Absicherung reiner Vermögensschäden optional 35,70 € p.a. (ab 3 Mio. € Deckungssumme)
Gewerbliche Nutzung (inkl. privater Nutzung)
Offener Nutzerkreis
Auch gelegentliche Nutzung fremder Modelle
Freischaltung Kopter-Profi App inkl. elektr. Versichertenkarte
25 kg MTOW
Weltweit
(außer US-Gebiete, Kanada)
Flüge für Foto und Video, mit Wärmebild- oder Multispektralkamera, auch zu Zwecken der Vermessung, Inspektion, Forschung
Sprüh-/Streuflüge in der Land- und Forstwirtschaft
VLOS-Betrieb in der open & specific category
Keine gewerbliche Vermietung
SEPA-Lastschrift

LHV Gewerbe helden.de

ab 137,50 €
(Jahresbeitrag inkl. Vers.Steuer)
Für Sparfüchse, die vor einer Selbstbeteiligung nicht zurückschrecken und keinen Wert auf jahrzehntelange Luftfahrt-Expertise beim Risikoträger legen.
10 Mio. € --> 150,00 € 137,50 €
(Helden Code: KPRO6)
1 Kopter pro Vertrag
150 € Selbstbeteiligung
Reine Vermögensschäden mitversichert
Gewerbliche Nutzung (inkl. privater Nutzung)
Offener Nutzerkreis
Nur hinterlegte Drohne
Keine Freischaltung Kopter-Profi App
25 kg MTOW
Weltweit
(außer US-Gebiete, Kanada)
Flüge für Foto und Video, mit Wärmebild- oder Multispektralkamera, auch zu Zwecken der Vermessung, Inspektion, Forschung
Keine Sprüh-/Streuflüge in der Land- und Forstwirtschaft
VLOS-Betrieb in der open & specific category
Gewerbliche Vermietung mitversichert, sofern Jahresumsatz aus Vermietung <5.000 € und Vermietung nicht Hauptgeschäftszweck ist
SEPA-Lastschrift
Kreditkarte
Paypal

LHV Exklusiv HDI

ab 196,35 €
(Jahresbeitrag inkl. Vers.Steuer)
Für Besitzer mehrerer Drohnen, denen europaweiter Schutz genügt und die eine Alternative zur R+V suchen.
1 Mio. € --> 196,35 €
3 Mio. € --> 226,10 €
5 Mio. € --> 309,40 €
Bis zu 5 Kopter pro Vertrag
(max. 1 Kopter in der Luft)
keine Selbstbeteiligung
Keine Absicherung bei Verletzung von z.B. Persönlichkeits-, Marken- oder Urheberrechten
Gewerbliche Nutzung (inkl. privater Nutzung)
Offener Nutzerkreis
Nur hinterlegte Drohne
Freischaltung Kopter-Profi App inkl. elektr. Versichertenkarte
25 kg MTOW
Europa
(weltweit gegen Aufpreis)
Flüge für Foto und Video, mit Wärmebild- oder Multispektralkamera, auch zu Zwecken der Vermessung, Inspektion, Forschung
Sprüh-/Streuflüge in der Land- und Forstwirtschaft nur gegen Aufpreis
VLOS-Betrieb in der open & specific category
Keine gewerbliche Vermietung
SEPA-Lastschrift
Kreditkarte
Paypal

Leistungen in allen 4 empfohlenen Tarifen der gewerblichen Drohnen-Haftpflicht

  • 24-Stunden Express-Abwicklung (an Werktagen)
  • Private Nutzung der Drohne ist mitversichert
  • Keine Selbstbeteiligung für Personen- und Sachschäden
  • Internationale Versicherungsbestätigung nach §106 LuftVZO in deutscher und englischer Sprache
  • Flüge außerhalb von Modellflugplätzen
  • Deckung für Schäden ohne Verschulden des Steuerers (Gefährdungshaftung)
  • Flüge für gewerbliche, freiberufliche, ehrenamtliche und private Foto-/Video-Aufnahmen aus der Luft
  • Flüge im unkontrollieren und kontrollierten Luftraum innerhalb des rechtlichen Rahmens
  • Automatisiertes Fliegen innerhalb des rechtlichen Rahmens
  • Flüge mit Video-Brille innerhalb des rechtlichen Rahmens
  • Steuerung mit Tablet oder Smartphone
  • Indoor- und Outdoor-Flüge
  • Deckung für Schäden mit Verschulden des Steuerers (Verschuldenshaftung)

Nicht versichert sind Flüge außerhalb der Sichtweite des Steuerers (außer FPV im gesetzlichen Rahmen oder bei vorhandener Sondergenehmigung), Flüge für militärische oder polizeiliche Einsätze sowie für den Einsatz mit Waffen oder zur Überwachung von Personen.

Gesetzliche Bestimmungen und behördliche Auflagen sowie Nebenbestimmungen sind einzuhalten, um den Versicherungsschutz nicht zu gefährden. Weitere Hinweise hierzu finden Sie in unserem Ratgeber.

Die Vertragsdauer aller Verträge ist jeweils 1 Jahr. Der Vertrag verlängert sich automatisch um 12 Monate, wenn er nicht spätestens 3 Monate vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.

Ausführlicher Versicherungsvergleich

 

Gewerbe LHV Degenia T17

Drohnen Versicherung Empfehlung

Gewerbe LHV Degenia T17 Top-Schutz

LHV Zürich

Gewerbe LHV Exklusiv HDI

Risikoträger
Deckungssummen 1,5 Mio. EUR
3,0 Mio. EUR
5,0 Mio. EUR
---
---
3,0 Mio. EUR
5,0 Mio. EUR
10,0 Mio. EUR
---
3,0 Mio. EUR
5,0 Mio. EUR
---
1,0 Mio. EUR
3,0 Mio. EUR
5,0 Mio. EUR
---
Gewerbliche Nutzung icon ja icon ja icon ja icon ja
Private Nutzung icon ja icon ja icon ja icon ja
Jahresbeitrag netto 105,00 EUR (1,5 Mio. EUR)
150,00 EUR (3,0 Mio. EUR)
195,00 EUR (5,0 Mio. EUR)
---
---
190,00 EUR (3,0 Mio. EUR)
265,00 EUR (5,0 Mio. EUR)
400,00 EUR (10,0 Mio. EUR)
---
120,00 EUR (3,0 Mio. EUR)
160,00 EUR (5,0 Mio. EUR)
---
165,00 EUR (1,0 Mio. EUR)
190,00 EUR (3,0 Mio. EUR)
260,00 EUR (5,0 Mio. EUR)
---
Jahresbeitrag (inkl. gesetzlicher Vers.-Steuer) 124,95 EUR (1,5 Mio. EUR)
178,50 EUR (3,0 Mio. EUR)
232,05 EUR (5,0 Mio. EUR)
---
----
226,10 EUR (3,0 Mio. EUR)
315,35 EUR (5,0 Mio. EUR)
476,00 EUR (10,0 Mio. EUR)
----
142,80 EUR (3,0 Mio. EUR)
190,40 EUR (5,0 Mio. EUR)
---
196,35 EUR (1,0 Mio. EUR)
226,10 EUR (3,0 Mio. EUR)
309,40 EUR (5,0 Mio. EUR)
---
Selbstbeteiligung
(bei Sach-, Personen- und Vermögensschäden)
keine SB keine SB keine SB keine SB
Max. versicherte Kopter pro Beitrag
(max. 1 Kopter in der Luft)
1 Kopter 3,0 Mio. EUR --> 3 Kopter
5,0 Mio. EUR --> 3 Kopter
10,0 Mio. EUR --> 5 Kopter
1 Kopter 5 Kopter
(unlimitiert auf Anfrage)
Gelegentliche Nutzung fremder Modelle
(Subsidiärhaftung)
icon ja icon ja icon nein icon nein
Versicherte Steuerer Unlimitierter
Nutzerkreis
Unlimitierter
Nutzerkreis
Unlimitierter
Nutzerkreis
Unlimitierter
Nutzerkreis
(privat nur der Versicherungsnehmer)
Baustein Vermögensschäden
(Verletzung von z.B. Persönlichkeits- oder Urheberrechten)

icon ja

(zzgl. 30 EUR netto p.a. ab 3 Mio. EUR Deckungssumme)

icon ja

(zzgl. 30 EUR netto p.a.)

icon nein icon nein
Express-Abwicklung
(inkl. Bestätigung nach §106 LuftVZO)

icon ja

Police in 24 Stunden
(an Werktagen)

icon ja

Police in 24 Stunden
(an Werktagen)

icon ja

Police in 24 Stunden
(an Werktagen)


icon ja

Police direkt nach Abschluss

Kopter-Profi App
(inkl. elektronischer Versichertenkarte)
icon ja icon ja icon ja icon ja
Max. Abfluggewicht (MTOW) 25 kg 25 kg 25 kg 25 kg
Geltungsbereich Weltweit
(außer US-Gebiete, Kanada)
Weltweit
(außer US-Gebiete, Kanada)
Europa
(weltweit gegen Aufpreis)
Europa
(weltweit gegen Aufpreis)
Flüge für Foto- / Video-Aufnahmen aus der Luft icon ja icon ja icon ja icon ja
Flüge zu Zwecken der Vermessung, Inspektion, Forschung, in der Land- und Forstwirtschaft, mit Wärmebild- oder Multispektralkamera icon ja icon ja icon ja icon ja
Flüge für Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) außer im Rahmen von Polizei- und Militäreinsätzen

icon ja

Bitte vorab anfragen!

icon ja

Bitte vorab anfragen!

icon nein icon nein
Flüge außerhalb von Modellflugplätzen icon ja icon ja icon ja icon ja
Flüge im kontrollierten Luftraum
(innerhalb des rechtlichen Rahmens)
icon ja icon ja icon ja  
Automatisiertes Fliegen
(innerhalb des rechtlichen Rahmens)
icon ja icon ja icon ja icon ja
Steuerung mit Tablet oder Smartphone icon ja icon ja icon ja icon ja
Indoor-Flüge icon ja icon ja icon ja icon ja
Gewerbliche Vermietung von Koptern Auf Nachfrage möglich icon nein icon nein icon nein
Deckung für Schäden ohne Verschulden des Steuerers (Gefährdungshaftung) icon ja icon ja icon ja icon ja
Zahlungsweise Lastschrift Lastschrift SEPA-Lastschrift Lastschrift
Kreditkarte
Papal
Zahlrhythmus jährlich
halbjährlich
jährlich
halbjährlich
jährlich jährlich
Bedingungen icon pdf download icon pdf download icon pdf download icon pdf download
  Online-Abschluss Online-Abschluss Online-Abschluss Online-Abschluss

Fragen und Antworten (FAQ)

Wenn Sie weitere Fragen zu unseren gewerblichen Kopter-Tarifen haben, stehen wir Ihnen über unser Kontakt-Formular unten rechts oder über unsere Telefon-Hotline gerne zur Verfügung.

Alle Anträge, die uns an Werktagen bis 12 Uhr mittags erreichen und vollständig bzw. korrekt ausgefüllt sind, können zum nächsten Tag (um 0 Uhr) beginnen. Ansonsten ist der übernächste Tag der frühestmögliche Beginn.
Eine Ausnahme bildet der Freitag: Anträge nach 12 Uhr mittags können frühestmöglich zum darauf folgenden Dienstag beginnen.

Bei den Tarifen der R+V bekommen Sie an Werktagen innerhalb von 24 Stunden Ihre Police inkl. der Versicherungsbestätigung nach §106 LuftVZO per E-Mail zugestellt. Wenn Sie abweichend hiervon eine Zustellung per Post oder den Tarif der HDI gewählt haben, dauert es ca. 4-5 Tage, bis Sie die Unterlagen erhalten.

Ja, die von uns empfohlenen gewerblichen Kopter-Tarife decken auch die rein private Nutzung des Kopters zu Sport- und Freizeitzwecken ab.

Rein private Kopter-Flüge liegen bei einer Nutzung zu Sport- oder Freizeitzwecken vor. Jede Nutzung, die hierüber hinausgeht, fällt versicherungstechnisch in den "Gewerbe"-Tarif.

Neben eindeutig gewerblichen Einsätzen mit Gewinnerzielungsabsicht erfordern daher auch u.a. die folgenden unentgeltlichen Nutzungen eines Kopters einen "gewerblichen" Versicherungstarif:

  • Luftaufnahmen für Vereine oder Verbände
  • Einsätze für die Feuerwehr oder Polizei
  • Einsätze für Schulen, Universitäten oder Kirchen
  • Einsätze für die Forschung und Entwicklung
  • Veröffentlichung von Luftaufnahmen im gewerblichen Kontext

Versichert sind jeweils die in der Police genannten Modelle. Die maximale Anzahl der pro Beitrag versicherbaren Kopter können Sie dem ausführlichen Tarif-Vergleich oben entnehmen.

Nein, eine gewerbliche Vermietung bzw. die Überlassung eines Kopters gegen Geld muss über einen gesonderten Vertrag pro Kopter versichert werden.

Beim Abschluss von Kopter-Versicherungen wird in den meisten Tarifen die Seriennummer des Kopters abgefragt. Hier bitte tatsächlich nur die Seriennummer des Kopters oder der Flight-Control eintragen und nicht Daten von weiterem Zubehör (Kamera, Akku, ...). Beispiele zum auffinden der Seriennummer bei den häufigsten Modellen haben wir für Sie zusammengefasst (bitte anklicken):

Wenn von außen auf der Drohne oder der Verpackung keine Seriennummer erkennbar ist, versuchen Sie bitte, die Nummer über die Software auszulesen (ggf. die Serial der FlightControl / Flugsteuerung).
Sollte es auch keine Schnittstelle für einen Datenabruf geben, befestigen Sie bitte eine 7stellige Phantasie-Nummer wasserfest von außen am Kopter (bitte nicht "1234567"). Bitte senden Sie uns die Seriennummer zusammen mit einem Foto zu, dass die angebrachte Nummer an der Drohne zeigt.

Handelt es sich bei Ihrer Drohne um einen Eigenbau, benötigen wir die folgenden Angaben:

Bitte geben Sie unter Hersteller „Eigenbau“ an und setzen Sie als Zusatz in Klammern, welche FlightControl und welchen Frame Sie nutzen.
Unter Typ geben Sie bitte an, ob es sich um einen Quadro-, Hexa- oder Octocopter handelt.
Für die Seriennummer lesen Sie bitte die Seriennummer der FlightControl aus und vermerken diese entsprechend. Sollte dies nicht möglich sein, so befestigen Sie bitte eine beliebige 7stellige Nummer wasserfest auf der Drohne und übermitteln Sie uns diese zusammen mit einem Foto.

Der Wechsel muss nur in den reinen LHV-Tarifen (mit Ausnahme des Tarifs bei der Nürnberger) angezeigt werden. Hierfür genügt eine kurze Mail an uns mit den folgenden Informationen, damit wir den Versicherungsschein entsprechend für Sie anpassen können:

  • Vertragsnummer
  • Hersteller des Kopters
  • Typenbezeichnung des Kopters
  • Abfluggewicht des Kopters
  • Seriennummer des Kopters
  • Gewünschtes Datum der Tarif-Umstellung

Möchten Sie einen zusätzlichen Kopter versichern, hängt das Vorgehen von Ihrer Tarif-Generation ab. Weitere Hinweise zu einer möglichen Tarif-Umstellung finden Sie weiter unten in den FAQ.

In den LHV-Tarifen sind automatisch alle Steuerer mitversichert, die mit Wissen und Wollen des Versicherungsnehmers die Drohne fliegen (sofern sie die gesetzlichen Auflagen erfüllen). Sie müssen weder namentlich in der Police genannt sein, noch muss der Versicherungsnehmer beim Flug persönlich anwesend sein.

Nach deutschem Recht müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Haftpflicht-Versicherung abschließen zu dürfen. Wenn dies nicht der Fall ist, können z.B. Ihre Eltern die Kopter-Haftpflicht für Sie abschließen. Bitte beachten Sie in diesem Fall auch den folgenden Punkt.

In unseren Tarif-Empfehlungen ist bedingungsgemäß kein Mindestalter für Steuerer definiert. Nach deutschem Recht müssen sich die Piloten allerdings den Folgen des eigenen Handelns bewusst sein. Diese „Einsichts- und Urteilsfähigkeit“ wird bei Minderjährigen ab 14 vermutet. Sollte es zu einem Schaden kommen, muss dies im Einzelfall geprüft werden.

Aussagen von Wettbewerbern, dass Versicherungsschutz pauschal ab einem Alter von z.B. 8 oder 12 Jahren besteht, sind daher aus unserer Sicht nicht seriös zu treffen. Bitte beachten Sie auf jeden Fall auch die Empfehlung vieler Hersteller zum Mindestalter (bei DJI z.B. häufig 18 Jahre).

Die Versicherung wartet zunächst das 14tägige Rücktrittsrecht ab. Dann wird der Beitrag mit dem nächsten Zahlungslauf zum Monatswechsel abgebucht. Es kann also bis zu 6 Wochen dauern, bis der Beitrag abgebucht wird. Sollte es ein Problem mit der Lastschrift geben, werden wir Sie umgehend informieren.

Ja, natürlich freuen wir uns, wenn Sie uns an Freunde, Kollegen oder andere Personen mit der gleichen Leidenschaft für Drohnen weiterempfehlen. Als kleines Dankeschön für jeden von Ihnen empfohlenen Neukunden einer Drohnen-Haftpflicht (LHV) oder Drohnen-Kasko erhalten Sie von uns einen Amazon-Gutschein in Höhe von 10,00 EUR.

Hierfür geben Sie einfach Ihren Profi-Code bei einer Empfehlung weiter, den Sie nach dem Vertragsabschluss von uns erhalten haben. Sollten Sie Ihren Code nicht mehr finden, bitte einfach bei uns anfordern, wie mailen Ihnen den Code gerne nochmals zu. Ihr Bekannter gibt den Code dann im Rahmen des Online-Abschluss am Ende des Formulars ein. Nach Ablauf des Widerrufsrechts senden wir Ihnen den Amazon-Gutschein per E-Mail zu.

Die 2017er Tarif-Generation der R+V bietet verschiedene Vorteile:

  • Versicherung von bis zu 5 Koptern in einem Beitrag (je nach Deckungssumme)
  • Bei höheren Versicherungssummen günstigere Beiträge
  • optionaler Zusatzbaustein zur Absicherung von Vermögensschäden aus u.a. der Verletzung von Persönlichkeits- oder Urheberrechten (im Gewerbe-Tarif)
  • Erhalt des digitalen Versicherungsscheins direkt per Mail und in der Kopter-Profi App (wie bereits im Tarif T16)

Eine Umstellung Ihres bestehenden Alt-Vertrages bei der R+V (Tarif Luft L bzw. ab Mitte 2016 der Tarif T16) in die neue 2017er Tarif-Generation ist jederzeit möglich. Bitte schicken Sie uns unter dem Stichwort „Umstell-Aktion“ eine kurze Mail mit Ihrer Vertragsnummer, damit wir Ihnen die weitere Vorgehensweise erläutern können.